Technischer Service
Technischer Service
Der technische Service stützt sich auf vor Ort erworbenes technisches Wissen über digitale Druckmaschinen und TrueHue-Tintenserien. Von der Installation über die regelmäßige Wartung bis zur Störungsdiagnose und Prozessunterstützung werden die technischen Anforderungen der Produktionslinie von einem einzigen Team betreut.
01 — Leistungsbereiche
Umfang des technischen Service
Die Maschine wird vor Ort installiert, kalibriert und mit Testdrucken für die Produktion vorbereitet.
Die regelmäßige Kontrolle von Druckkopf, Zufuhrsystem und mechanischen Komponenten unterstützt den stabilen Betrieb der Maschine.
Probleme bei der Druckqualität oder im Maschinenbetrieb werden vor Ort oder per Fernunterstützung systematisch untersucht.
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Technischer Support
Bei technischen Fragen nach der Installation und im täglichen Betrieb kann das technische Team kontaktiert werden.
Prozessschritte wie Farbkalibrierung, Profilerstellung und Druckeinstellungen werden vor Ort bearbeitet.
Die Kompatibilität zwischen der Maschine und der zu verwendenden TrueHue-Tintenserie wird vor und nach der Installation bewertet.
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Bediener- und Anwendungsunterstützung
Bediener der Maschine erhalten vor Ort Anleitung für den täglichen Gebrauch und Anwendungsprozesse.