Serwis techniczny
Serwis techniczny
Serwis techniczny opiera się na wiedzy technicznej zdobytej w terenie na maszynach do druku cyfrowego i seriach atramentów TrueHue. Od instalacji przez przeglądy okresowe po diagnostykę usterek i wsparcie procesu, techniczne potrzeby linii produkcyjnej obsługuje jeden zespół.
01 — Obszary usług
Zakres serwisu technicznego
Maszyna jest instalowana na miejscu, kalibrowana i przygotowywana do produkcji za pomocą wydruków testowych.
Regularna kontrola głowicy drukującej, systemu podawania i elementów mechanicznych wspiera stabilną pracę maszyny.
Problemy z jakością druku lub pracą maszyny są systematycznie badane podczas wizyty na miejscu lub wsparcia zdalnego.
- 04
Wsparcie Techniczne
W kwestiach technicznych pojawiających się po instalacji oraz w codziennym użytkowaniu można zwrócić się do zespołu technicznego.
Etapy procesu, takie jak kalibracja koloru, tworzenie profili i ustawienia druku, są omawiane na miejscu.
Zgodność między maszyną a serią atramentów TrueHue, która ma być używana, jest oceniana przed instalacją i po niej.
- 07
Wsparcie Operatora i Wdrożeniowe
Operatorzy obsługujący maszynę otrzymują wsparcie na miejscu w zakresie codziennego użytkowania i procesów aplikacyjnych.